佰壹出行（bycar）:保证金迟迟不退

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉对象：深圳市宝港能源科技有限公司

投诉要求：退保证金

投诉进度：调解中投诉

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

据多名消费者反映，在该司提供的佰壹出行共享汽车APP上注册会员，交付500元保证金。消费者在APP上申请退保证金，商家承诺一个月到账，目前已超过承诺时效，保证金迟迟未到账，曾与商家协商无果后，现诉求：退保证金。

市消委会近一周接到消费者对其投诉7宗，上周2宗，2018年1月1日至今总投诉34宗。