例如：
入住前48小时取消，酒店可以全额退款；
入住前24-48小时取消，消费者支付一定比例违约金；
入住当天取消，酒店可适当收取较高的违约费用。
入住前48小时取消，酒店可以全额退款；
入住前24-48小时取消，消费者支付一定比例违约金；
入住当天取消，酒店可适当收取较高的违约费用。
这种模式已经在部分旅游平台和国际连锁酒店中普遍采用，但一些中小型酒店或在线旅行社仍旧以“不可取消”为挡箭牌，拒绝合理退款请求。
你可能会好奇，酒店为何坚持“不可取消”的硬性规定？实际上，这背后可能涉及经营压力或利益驱动。部分酒店为了防止客房空置、减少运营风险，倾向于设定严格的退款条款。但法律规定，消费者支付的违约金或扣款金额必须与酒店实际损失成比例，超出部分则可能涉嫌违法。
四、不可抗力因素如何维护消费者权益？
你是否遇到过这样的情况：因突发恶劣天气、航班取消或重大疫情等不可抗力因素，导致你无法按计划入住酒店？在这种情况下，酒店仍拒绝退款是否合理？
答案是否定的。根据我国合同法的相关规定，不可抗力因素是合同履行中的一种免责情形。如果消费者因不可抗力原因无法入住酒店，有权要求解除合同并申请退款，而酒店无权继续扣留房费。这一点已在2020年疫情期间得到明确体现，大量消费者通过投诉或诉讼途径成功追回了预订款项。
五、消费者维权攻略：遇到“无退订”条款该怎么办？
如果你在预订酒店时遇到“不退订”条款，不妨按照以下步骤维护自己的合法权益：
保留证据：保存预订页面截图，尤其是关于退款政策的说明内容。如果对方没有明确标注“不可取消”，可主张条款无效。
投诉举报：拨打12315消费者投诉热线或向当地市场监管局反映，要求调解处理。
提起诉讼：如果协商无果且金额较大，可考虑通过法律途径要求对方承担责任。
保留证据：保存预订页面截图，尤其是关于退款政策的说明内容。如果对方没有明确标注“不可取消”，可主张条款无效。
投诉举报：拨打12315消费者投诉热线或向当地市场监管局反映，要求调解处理。
提起诉讼：如果协商无果且金额较大，可考虑通过法律途径要求对方承担责任。
温馨提示：为了避免不必要的纠纷，消费者在预订酒店前应仔细阅读相关条款，尤其是关于取消政策的说明。如果条款内容过于苛刻，建议优先选择可以灵活退改的选项。
总结：明晰法律边界，维护自身权益
酒店设置“不可取消”“不退订”条款的初衷是为了规避运营风险，但这种做法不能无限制地牺牲消费者的合法权益。作为消费者，我们有权要求酒店制定更加合理的退款政策，比如阶梯退款或弹性退改，而不是一刀切的霸王条款。同时，在遇到不合理拒退的情况时，一定要坚定维护自己的权益，用法律武器为自己发声。
现在，你对酒店退款的法律问题是否有了更清晰的认识？下次预订酒店时，不妨带着这些知识点，确保每一次消费都能做到心中有底，不吃哑巴亏！返回搜狐，查看更多